Bien, pues llamo al servicio tecnico y me piden que mande una foto (no se creen que la pantalla pueda tenerlo, creen que soy tonto), pero bueno les mando la foto, proceden a darme un nº de RMA y vienen a por mi portatil a casa.

(Antes de mandarlo, limpié la pantalla con un trapo CASI seco, con lo que en la pantalla quedaron las tipicas marquitas de agua, pero dijo bueno… total me cambiarán la pantalla…)

2 Semanas más tarde (después de darles el coñazo por el 902…) recibo mi portatil junto con una nota la nota de REPARACIÓN de ENAME, diciendome que habían cambiado la pantalla…

Lo más lógico es pensar que la han cambiado (yo lo pensé) pero enciendo el portátil, y lo primero que veo antes de encenderlo son las marcas de agua (las cuales dejé al limpiar la pantalla)…

Y sorpresaa!!! las manchas blancas siguen en la pantalla!!!

Me da un ataque de ira y llamo al servicio técnico, les cuento el problema y me dicen que no puede ser que tiene que estar arreglado…

Total que me vuelven a pedir fotos (no les vasta con las que ya les mande) y lo vuelvo a enviar…

Pasa 1 semana y llamo por telefono, me dicen que no hay stock de pantallas y que la han pedido.

Pasa 1 semana y media más, vuelvo a llamar y me dicen que la pantalla esta a punto de llegar y que la semana que viene tendré el equipo en casa.

Yo me hago ilusioness!!!!!!!!!!!

A los 2 días recibo un email que por motivos de fabricación van a proceder a sustituir un equipo por otro, pero veo que el que me ofrecen es infinitamente inferior al mio… Solo digo que el que me ofrecen tiene 15″ y el mio es de 17″.

No veo yo que se aplique mucho la ley de garantias en la que se dice que cuando de no se disponga del modelo exacto se dará uno de similares caracteristicas…

Mañana llamaré y espero que no me toque pelearme con ellos.

En mi opinion ASUS es buena marca, pero como se te “joda” estas perdido…

Un saludo